Versand

Die Ware wird zusammen mit dem Transportdokument von einem (nationalen) Kurierdienst an die von der Bestellung des Kunden angegebene Adresse gesendet.

Im Lieferumfang sind nur Sendungen für Pakete ins Erdgeschoss (, die von einer Person durchgeführt werden können) inbegriffen. Lieferungen in andere Stockwerke oder Spezialanfragen müssen im Voraus im Feld "Notizen" mit Absenden der Bestellung oder per separater Email im unmittelbaren Anschluss an die Bestellung mit unserem Büro vereinbart werden.

Sollte es wiederholt nicht möglich sein, die Lieferung zuzustellen, bleibt die Ware für maximal 2 Arbeitstage auf Lager. Für den Fall, dass der Kunde die bestellte Ware nicht innerhalb von 2 Werktagen im Lager des Kuriers abholt, wird die Bestellung storniert.

Eventuelle Abwesenheitszeiten, die Lieferung an die angegebene Adresse betreffend, müssen im Abschnitt "Notizen" des Bestellformulars oder per E-Mail mitgeteilt werden. Auf diese Weise vermeiden wir Lagerbestände beim Zusteller/Kurier. Falls eine solche Kommunikation an uns nichr erfolgt ist, stellen wir anfallende Lagerkosten dem Empfänger in voller Höhe in Rechnung.

Das Material wird sorgfältig verpackt und ist im Falle von Bruch, Diebstahl oder Verlust während des Transports durch eine ALL-GEFAHREN-Versicherung geschützt. Die Lieferzeiten können je nach Produktart und Lagerbestand zwischen 10 und 40 Tagen variieren. Eine geschätzte Lieferfrist ist bei jeder Produktbeschreibung mit angegeben. Diese Schätzung kann Änderungen (im positiven wie negativen Sinne) unterliegen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde/Empfänger die Ware auf Folgendes hin überprüfen: - die Anzahl der gelieferten Pakete muss den Angaben im Transportdokument entsprechen - die Verpackung und die Verschlussklebestreifen müssen intakt, sprich unbeschädigt sein.

Bei äußerlicher Beschädigung der Verpackung muss der Kunde den auf dem Lieferschein des Kuriers angegebenen Schaden unverzüglich und schriftlich in dem entsprechenden Feld beanstanden. Zudem muss er die Annahme der Lieferung verweigern. Setzen Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice telefonisch unter +39 0481 630 033 in Verbindung. Die Einhaltung dieses Vorgehens ist verpflichtend, um eine Rückerstattung aus der All-Gefahren-Police zu erhalten.

Unser Kundenservice wird Sie eventuell bitten, uns Fotos der beschädigten Lieferung zu senden.